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Die nachfolgenden Veranstaltungen werden nur von der Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Leipzig angeboten.

Nähere Informationen zu den Themen dieser Seminare erhalten Sie unter der Telefonnummer: 0341/ 68 65 01 - 0.

 

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Führung und Arbeitsmethodik

   
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Seminarziel

Im Seminar erhalten Sie das nötige Handwerkszeug um eine Beziehung zur/zum Auszubildenden aufzubauen und optimale Rahmenbedingungen des Lehr-/Lernverfahrens zu schaffen. Sie beschäftigen sich zudem mit aktuellen ausbildungsrelevanten Fragestellungen.

 

Programm

  • Der erste Tag
    • Wie gestalten wir den ersten Tag und die Einführungszeit im Fachamt?
    • Wie können wir schon vor dem ersten Tag eine Beziehung herstellen?
    • Welche Beziehungsbedürfnisse hat die Auszubildende/der Auszubildende und wie kann ich darauf eingehen?
    • Wie führe ich die Auszubildende/den Auszubildenden?
  • Ziele und Motivation in der Ausbildung
    • Wie kann ich als ausbildende Mitarbeiterin/ ausbildender Mitarbeiter eigene Ziele aus der Ausbildungsordnung ableiten und umsetzen?
    • Welche Ziele und Erwartungen haben die Auszubildenden selbst?
    • Wie kann ich das herausfinden und daran anknüpfen?
    • Wie entsteht Lernmotivation?
  • Innovative Lehr-/Lernverfahren
    • Warum „eintrichtern“ nichts bringt?
    • Wie finden Sie heraus, wo die Auszubildende/der Auszubildende steht?
    • Wie hängt Lernerfolg mit der Beziehung zusammen?

 

Zielgruppe

Ausbildende Mitarbeiter/-innen, die bereits ausbilden

 

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Zum Programm

Kannst´e mal kurz? 5min…!? Wie sag´ ich´s jetzt, ohne Stress zu verursachen? …
Miteinander im Büro ist wichtig und kann funktionieren, jedoch ab und an kommt man an seine Grenzen. Kommunikation kann gelingen, wenn man sich die eine oder andere Sache bewusst macht. Wie spreche ich Dinge an und kann ich mich Verhalten, dass Zusammenarbeit gelingen kann, auch wenn es mal knirscht. Den anderen wahrnehmen und erkennen was ihn antreibt und ihm wichtig ist – dann finde ich auch gelingende Handlungs- und Sprachmuster für das gelingende Miteinander.

Programm

- Beobachtung und Interpretation
- In Kontakt kommen; Sach- und Beziehungsebene (Schulz v. Thun)
- Eigenes Verhalten (Motivation und Antreiber) reflektieren
- Wertschätzende, positive Sprache und passenden Abstand (aus der Schusslinie nehmen)
- Störungen wirksam ansprechen

Methoden

Ein abwechslungsreicher Methoden-Mix aus Theorie-Impulsen, Gruppenarbeit und Übungen, Reflexion im Plenum sowie Feedback durch Trainer_Innen und Teilnehmer_Innen

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen

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Zum Programm

Abläufe dokumentieren, schriftlich Stellung nehmen, Berichte, Gedächtnisprotokolle oder Vermerke schreiben. All das nimmt in vielen Berufsfeldern zunehmend Zeit in Anspruch. Und für manche gehört das alles zum ersten Mal überhaupt zu den beruflichen Aufgaben. Das Seminar richtet sich an alle, die sich eine gute Struktur und prägnante Formulierungen für ihre Texte und mehr Sicherheit und Leichtigkeit beim Schreiben wünschen.

Im Seminar erfahren Sie, wie Sie Gespräche, Ereignisse, Entwicklungen, Situationen und komplexe Inhalte präzise und verständlich formulieren und übersichtlich gestalten.

Programm

Die Schreibsituation – Wie fange ich an?
• Die Zielgruppe – für wen schreibe ich?
• Innere Struktur und äußere Gestaltung von Texten
• Mehr Leichtigkeit beim Schreiben – einfach formulieren
• Mehr Sicherheit beim Schreiben – gewusst wie
• Übungen an eigenen Texten (bitte mitbringen)

Schwerpunkte

• Umgang mit Themen und Zielgruppen: Kundenorientierung – was heißt das?

• Schreibstil und Leserfreundlichkeit: Auf den Punkt kommen, klar und aussagekräftig formulieren (Wortwahl und Wirkung)

• Das Hamburger Verständlichkeitskonzept

• Texte einfallsreich konzipieren

• Schreibblockaden erkennen und überwinden

Zielgruppe

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die häufig Texte verfassen müssen und ihre Schreibkompetenz erweitern möchten.

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Zum Programm

Durch gutes und sicheres Auftreten in den Medien erreichen Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe. Im Fokus dieses Trainings steht daher die professionelle Kommunikation mit den Medien.

Sie lernen die Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit. Von der packenden Pressemitteilung bis zum gelungenen eigenen Presseauftritt vor der Kamera.

Programm

- Was Ihre Zielgruppe, JournalistInnen und Publikum von Ihnen brauchen
- Pressemitteilungen erstellen
- Einführung in die Arbeit vor der Kamera mit Praxisübung und Kamera-Feedback
- Klartext sprechen im Interview
- Stimme, Körpersprache und Ausstrahlung
- Ihre Botschaft in den „Social Media“

Hinweis

Die Fortsetzung Compact Advanced findet am 03.12.2019 statt.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, SachbearbeiterInnen, UnternehmerInnen und alle Personen, die ihren Auftritt in der Öffentlichkeit meistern wollen.

Seminarort

Business Loft Leipzig, Hainstraße 11, 04109 Leipzig-Zentrum


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    Seminarziel

Wie können Sie im persönlichen Kontakt gelassen und konstruktiv mit verbalen Angriffen, Konflikten und Kritik umgehen? Im Seminar lernen Sie,
- Vorwürfe und Kritik nicht persönlich zu nehmen und die unausgesprochenen Gefühle und Bedürfnisse hinter
   den Aussagen zu erkennen,
- Bitten und Wünsche klar zu formulieren, ohne zu manipulieren,
- Konstruktiv „Nein“ zu sagen, ohne die Beziehung zu riskieren.


Programm

- Wie wirke ich?
   ▫ Eigene Verhaltensweisen in kritischen Situationen erkennen und besser verstehen
   ▫ Selbstbild - Fremdbild
- Wie kann ich souverän mit verbalen Angriffen und Kritik umgehen?
   ▫ Die deutlichen Botschaften der Körpersprache
   ▫ Gelassenheit zeigen, trotz Provokation
   ▫ Gespräche ziel- und lösungsorientiert führen
   ▫ Das eigene Interesse nicht aufgeben
- Büroalltag: Lösungsorientiertes Verhalten in Konfliktsituationen
   ▫ Türöffner im Konflikt erkennen
   ▫ „Unangenehmes ansprechen“
   ▫ Entgegenkommen und abgrenzen
   ▫ Techniken der Konfliktregulierung
   ▫ Umgang mit verschiedenen Persönlichkeitscharakteren

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen, die mit konfliktgeladenen Situationen konstruktiv und handlungsfähig umgehen wollen.





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    Seminarziel

Praxisnahes Wissen, um Beteiligungsprozesse erfolgreich und zielführend zu planen, zu organisieren und durchzuführen.
In diesem Seminar lernen Sie,
- die Anforderungen und Aufgaben von Beteiligungsprozessen kennen und diese lösungsorientiert zu steuern,
- die richtigen Prioritäten zu setzen und prozessorientierte Entscheidungen zu treffen,
- die Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen in diesem Prozess positiv auszubauen.

Programm

- Begriffsbestimmung/Definition Beteiligung
- Stufen der Beteiligung
- Aufbau, Struktur und Phasen von Beteiligungsprozessen
   ▫ Vorklärung
   ▫ Vorbereitung
   ▫ Durchführung
   ▫ Umsetzung
   ▫ Evaluation
- Zielgruppenanalyse und Methoden für Beteiligungsverfahren
- Projekt- und Prozessmanagement
- Rolle und Aufgabe der „Führung“ von Beteiligungsprozessen
- Fallbeispiele und Stolpersteine
   ▫ Exkurs: Kinder- und Jugendbeteiligung bei Schulbauvorhaben
   ▫ herausfordernde Phasen sicher bewältigen

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen, die Beteiligungsprozesse planen, organisieren und durchführen

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Seminarziel

Im Seminar bereiten Sie eine Ausbildungseinheit vor und erhalten konkrete Rückmeldungen zu Ihrer Vorgehensweise.

 

Programm

  • Vorbereitung
    • Aus dem Ausbildungsplan ein Thema auswählen, Lernziele und Lerninhalte definieren
    • Benötigte Materialien für die Unterweisung bereitstellen
    • Anwendung des „Methodenkoffers“
  • Umsetzung (Rollenspiel)
    • Wie beginne ich einzelne Lerneinheiten?
    • Wie organisiere ich die Aktivitäten des Auszubildenden und seine Erfolgserlebnisse?
    • Wie verliere ich die Lernziele nicht aus dem Blick?
  • Auswertung Rollenspiel
    • War ich beim Auszubildenden erfolgreich? – Feedback fordern
    • Sind wir als Team erfolgreich aufgetreten?
    • Muss ich etwas ändern?

Zielgruppe

Ausbildende Mitarbeiter/-innen, die bereits ausbilden



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Seminarziel und Nutzen

Die Teilnehmer lernen, einen Spannungsbogen aufzubauen und unterhaltsam zu schreiben.
Dabei arbeiten sie Schritt für Schritt und gut begleitet an ihrer eigenen Rede. Sie erproben
Stilmittel und lernen, sich von Phrasen und umständlichen Formulierungen zu lösen. Sie
orientieren sich an Redeformeln und bekommen einen Überblick über die Vielfalt der
Möglichkeiten. Am Ende schreiben sie leichter und staunen über den Vorher-Nachher-Effekt.

Zum Programm

Worauf kommt es beim Redenschreiben an? Aristoteles hilft uns auf die Sprünge: „Der Zuhörer
ist in allen Dingen richtungsgebend.“ Dreh- und Angelpunkt des erfolgreichen Redenschreibers
ist demnach das Publikum. Er schreibt für Menschen, indem er Menschen ins Geschehen rückt.
Auf diese Weise schafft es ein Redenschreiber, die Zuhörer zu fesseln.

Programm

· Menschen: Geheimnis der gelungenen Rede durchdringen
· Schatzsuche: Redestoff finden und sammeln
· Redeeinstieg: mit einem Paukenschlag beginnen
· Hauptteil: Gedanken entwickeln und gliedern
· Redekern: Botschaft wirkmächtig in Szene setzen
· Spannungsbogen: auf den Höhepunkt zuschreiben
· Redeschluss: mit einem rhetorischen Kniff enden
· Redeformeln: sich das Schreiben leichter machen
· Stilmittel: Rede effektvoll zum Klingen bringen

Zielgruppe

Kommunikationsverantwortliche und Spezialisten im Umfeld der Geschäftsleitung

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Zum Programm

Führen ist auf allen Führungsebenen eine komplexe Aufgabe. Führungskräfte bieten Orientierung und Sicherheit. Sie schaffen das Umfeld für reibungslose Leistung und motivieren die eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kontinuierlich zu besseren Ergebnissen. Das Seminar richtet sich an Menschen, die ihre erste Führungserfahrung machen, oder sich innerhalb ihrer Organisation als Führungskraft positionieren wollen.

In diesem kompakten und praxisnahen Einführungsseminar werden Wissen und bewährte Methoden für die Führungsaufgabe vermittelt. Dazu gehört das Selbstverständnis von Rolle und Führung und die Klarheit über eigene Stärken, die Fähigkeiten zur (Selbst-)Motivation und Selbstsicherheit.

Programm

Meine Rolle als Führungskraft
Meine Stärken, Ressourcen und Potentiale als Leader
Feedback und konstruktive Kritik als Führungsinstrumente
Wertschätzung in der Führung
Autorität und Status
Einführung in Strategie und Ziele
Persönlicher Werkzeugkoffer für Menschen in Führung

Hinweis

Die Fortsetzung Compact Advanced findet am 05.11.2019 statt.

Zielgruppe

Junge Führungskräfte, TeamleaderInnen und alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in Führung gehen.

Seminarort

Business Loft Leipzig, Hainstraße 11, 04109 Leipzig-Zentrum


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    Die VWA Leipzig bietet ab September 2019 wieder einen Vorbereitungslehrgang auf die Fortbildungsprüfung zum Nachweis der berufs- und arbeitspädagogischen Ausbildereignung an.
Der Lehrgang bereitet die Teilnehmer/-innen intensiv auf die Prüfung zum Nachweis der berufs- und arbeitspädagogischen Kenntnisse gemäß Ausbildereignungsverordnung vom 21.01.2009 (BGBl. I S. 88) vor. Prüfungsbehörde und zuständige Stelle nach dem BBiG ist die Landesdirektion Sachsen (LDS).


Der Lehrgang umfasst insgesamt 9 Tage mit folgenden Inhalten:

Handlungsfeld 1 (1,5 Tage):
Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen

Handlungsfeld 2 (2 Tage):
Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken

Handlungsfeld 3 (3,5 Tage):
Ausbildung durchführen

Handlungsfeld 4 (1 Tag):
Ausbildung abschließen

Repetitorium – Prüfungsvorbereitung (1 Tag)

Termine:

Montag, 9. September 2019, 08.00 – 16.00 Uhr (Handlungsfeld 1)
Dienstag, 10. September 2019, 08.00 – 12.00 Uhr (Handlungsfeld 1)
Montag, 16. September 2019, 08.00 – 16.00 Uhr (Handlungsfeld 2)
Dienstag, 17. September 2019, 08.00 – 16.00 Uhr (Handlungsfeld 2)
Dienstag, 1. Oktober 2019, 08.00 – 16.00 Uhr (Handlungsfeld 3)
Mittwoch, 2. Oktober 2019, 08.00 – 16.00 Uhr (Handlungsfeld 3)
Montag, 4. November 2019, 08.00 – 16.00 Uhr (Handlungsfeld 3)
Dienstag, 5. November 2019, 08.00 – 16.00 Uhr (Handlungsfeld 3 + Repetitorium)
Montag, 25. November 2019, 08.00 – 16.00 Uhr (Handlungsfeld 4)
Dienstag, 26. November 2019, 08.00 – 12.00 Uhr (Repetitorium)

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Seminarziel

Im Seminar vertiefen und erwerben Sie Kenntnisse und Fähigkeiten, um souverän und selbstsicher im Umgang mit aggressivem und aggressionsbereitem Verhalten zu agieren.



 Programm


*    Grundzüge des Rechts der Notwehr und Nothilfe

       - Notwehr, Notstand und Nothilfe

       - Spannungsfeld zwischen privatem Notwehrrecht und öffentlich-rechtlichen Dienstpflichten

*    Methoden der Konfliktvermeidung und Gefährdungsbegrenzung

         - Deeskalation

         - Organisation der Arbeitsläufe

         - Selbstschutz

*    Wenn der Konflikt sich anbahnt

         - Reflexion der eigenen Person und Fähigkeiten

         - Reaktion auf Aggressionen wie aufbrausendes

           Verhalten, Beleidigungen

         - Ursachen für aggressives Verhalten

         - Kommunikation als Lösungsansatz und Grenzen der Kommunikation

*    Wenn der Konflikt eskaliert

         - Eskalierende Situationen erkennen, bewerten und situationsgerecht handeln

         - Verhaltensalternativen bei Eskalation von Konflikten

         - Möglichkeiten und Grenzen körperlicher Selbstverteidigung

         - Verhalten nach der Anwendung von Notwehr und Nothilfen


 

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen, die in besonders publikumsintensiven Ämtern und Einrichtungen sowie im Außendienst tätig sind

 

Dauer

2 Seminartage





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   Seminarziel 

Lange Sätze, kleine Schriften und Fachvokabular sind insbesondere für Menschen mit geistiger Behinderung oft schwer zu verstehen. Die Verwendung der „Leichten Sprache“ kann dabei helfen, diese Kommunikationsbarrieren abzubauen und Bürger/-innen gut informiert und selbstständig am gesellschaftlichen Leben teilhaben zu lassen. In diesem Seminar lernen Sie,
- die Grundlagen und Bedeutung der „Leichten Sprache“ kennen,
- in „Leichter Sprache“ zu sprechen und Texte zu verfassen,
- Ihr eigenes Sprachverhalten zu reflektieren,
- Bürger/-innen mit Behinderung im Rahmen Ihrer Aufgabenerfüllung zu unterstützen.


Programm

- Einführung in das Themenfeld „Leichte Sprache“
   ▫ Abgrenzung zwischen „Einfacher und Leichter Sprache“
   ▫ Wo kommt Leichte Sprache her?
   ▫ Für wen ist Leichte Sprache wichtig?
- Regelwerk für Leichte Sprache
- Formulierung und Gestaltung von Texten in „Leichter Sprache“
- Internetseiten in Leichter Sprache


Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen, die im täglichen Kontakt mit Bürger/-innen tätig sind sowie Mitarbeiter/-innen aus dem Bereich der Öffentlichkeitsarbeit.


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Zum Programm

Sie suchen öfter nach Dokumenten? Auf Ihrem Schreibtisch stapeln sich Papierberge? Sie wissen manchmal nicht, wie Sie Prioritäten setzen sollen? Im Schnitt verbringen wir 25% unserer Arbeitszeit mit Suchen. Durch eine gute und effiziente Arbeitsorganisation werden Arbeitsprozesse beschleunigt und damit Kosten gesenkt.

Ziel ist es, Schwachstellen in Büroorganisation und Arbeitsweise aufzudecken, die zu Zeit- und Reibungsverlusten führen. Lernen Sie Methoden und wirkungsvolle Arbeitstechniken kennen, um strukturierter zu arbeiten. Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche und optimieren Sie Ihre persönliche Zeiteinteilung. Sie bekommen einen besseren Überblick über ihre Aufgaben, haben weniger Stress und können entspannter arbeiten.

Programm

• Optimierung des Arbeitsplatzes
• Ablage: Papier und PC
• Arbeitsmethodik
• Optimale Planung
• Einsatz von to-do-Listen
• Arbeiten mit Tages- und Wochenplänen
• Terminmanagement
• Wiedervorlage mit System
• Prioritäten richtig setzen
• Umgang mit der Info-Flut
• E-Mail-Management
• Zeitfresser und Störungen

Organisation ist heute ein wesentliches Kriterium, um alle Geschäftsvorgänge in den Griff zu bekommen, d. h. die Lebens- und Arbeitszeit bewusst zu planen, zu gestalten, zu steuern und zu kontrollieren.

Nach der Analyse des individuellen Arbeitsstils erhalten die Teilnehmenden Anregungen für rationellere Arbeitsweisen. Mit einer korrekten Zielorientierung und richtigen Prioritätensetzung wird Zeit für wichtige Aufgaben freigesetzt und sie haben künftig mehr Erfolg. Tipps zum Umgang mit Störfaktoren und Unterbrechungen sowie zu Ordnungssystemen runden das Seminar ab. Dreh- und Angelpunkt sind die konsequente Umsetzung effizienter Arbeitstechniken, das Wissen um die eigene Schreibtischordnung und den Unterschied zwischen dringend und wichtig.

Die bessere Arbeitsorganisation und individuelle Arbeitstechniken führen zu einem effizienten Arbeitsablauf. Das ist mit der bewussten Planung und dem richtigen Einsatz von Hilfsmitteln möglich. Die notwendigen Fertigkeiten werden im Seminar nach einer thematischen Einführung durch Aufgaben und Übungen trainiert. Praktische Fragestellungen und der Transfer in den Arbeitsalltag spielen eine große Rolle.

Inhalte

• Analyse des eigenen Arbeitsstils: Welcher „Zeittyp“ sind Sie? Wie gehen Sie mit anderen „Zeittypen“ um?
• Bewusst mit Zeit umgehen: Zielsetzung als Ausgangspunkt für Effektivität
• Verbesserung der Arbeitsmethode und der Selbstorganisation: ALPEN-Methode zur Aufgabenplanung und Strukturierung
• Entwicklung von Zeitsouveränität und Flexibilität
• Mehr Zeit für das Wichtige haben: Der richtige Umgang mit Störfaktoren

Zielgruppe

Alle interessierten Mitarbeiter/innen

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Seminarziel

Sicheres Anwenden von verschiedenen Moderations- und Visualisierungs-techniken sowie ziel- und ergebnisorientiertes Arbeiten mit Gruppen

Programm

- Grundlagen und Prinzipien der Moderation
- Rolle und Selbstverständnis des Moderators
- Wie bereite ich eine Moderation vor?
- Durchführung der Moderation – Dinge „auf den Punkt bringen“
- Moderations- und Visualisierungstechniken
- Umgang mit Überraschungen, Widerständen und Konflikten
- Wie sichere ich die Ergebnisse der Moderation?

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen, die ihre Moderationskenntnisse erweitern und vertiefen wollen und diese erworbenen Kenntnisse überwiegend im eigenen Tätigkeitsbereich anwenden möchten


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Zum Programm

Meetings oder Besprechungen sind in allen Organisationsformen eine essenzielle Arbeitsmethode zum Informationsaustausch, zur gemeinsamen Entscheidungsvorbereitung oder zur Problemlösung. Im besten Fall führt ein Meeting zu einem nachvollziehbaren konstruktiven Ergebnis und alle Beteiligten verlassen die Runde mit dem Gefühl, ihre Zeit sinnvoll eingebracht zu haben.

Im Basic Modul „Meetings effektiv moderieren“ betrachten wir praxisnah die Grundlagen einer gelungenen Moderation, und Sie entwickeln Ihr persönliches professionelles Auftreten.

Programm

- Die „Spielregeln“ der Moderation
- Grundlagen des Moderationsprozesses: Vorbereitung – Durchführung – Nachbereitung
- Die Rolle des Moderators/der Moderatorin – die neutrale Moderation
- Souveränes Auftreten und Diskussionsleitung
- Einführung in Visualisierung
- Einführung in Kommunikationstechniken zur Moderation – mit praktischem Übungsteil
- Ziele und Strategien klar formulieren und verbindlich festsetzen

Hinweis

Die Fortsetzung Compact Advanced findet am 28.10.2019 statt

Zielgruppe

Führungskräfte, Team- und ProjektleiterInnen, Fachkräfte, UnternehmerInnen und alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Moderationskompetenz benötigen.

Seminarort

Business Loft Leipzig, Hainstraße 11, 04109 Leipzig-Zentrum


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Seminarziel

Im Seminar lernen Sie

    -  Ihre Fähigkeiten als ausbildende Mitarbeiterin/ausbildender Mitarbeiter und persönlicher Mentor in der Beziehung zum Auszubildenden positiv auszubauen

    -  wie Sie die Potentiale der Auszubildenden zielgerichtet fördern können

    -  die Auszubildenden erfolgreich ins Team zu integrieren.

 

Programm

  • Die Jugend von heute – Werteorientierung der neuen Generation
  • Die ausbildende Mitarbeiterin/der ausbildende Mitarbeiter als Coach
  • Umgang mit Verhaltens- und Lernschwierigkeiten
  • Krisen- und Konfliktmanagement
  • Beurteilungsprozesse – von der Wahrnehmung zur Urteilsfindung bis hin zum Feedback
  • Motivierende Gesprächsführung
  • Ausbildung als Entwicklungspartnerschaft
  • Praxisreflexion und Fallarbeit

 

Zielgruppe

Ausbildende Mitarbeiter/-innen, die bereits ausbilden



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Vorkenntnisse

Grundkenntnisse der Gesprächstechniken und der Gesprächsführung

Seminarziel

Aktiv vorhandenes Wissen auffrischen und erweitern

Programm

- Erfahrungen bei der Anwendung des Aktiven Zuhörens und der Strukturierung von Gesprächen aufarbeiten
- Beeinflussungstechniken erweitern, überzeugend agieren
- Widersprüchliche Botschaften erkennen und souverän damit umgehen; Verbindlichkeit herstellen
- Persönliche Selbstsicherheit festigen und im Gespräch zeigen; auf Stresssituationen gelassen reagieren
- dem Gesprächspartner Wertschätzung entgegenbringen

Wir arbeiten mit praktischen Beispielen, arbeiten Erfahrungen aus dem Arbeitsalltag auf und wenden die verschiedenen Kommunikationsmodelle auf schwierige Situationen an.

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen

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Zum Programm

Verhandeln ist eine Herausforderung in fast allen professionellen und Lebens-Bereichen: zwei oder mehrere Seiten versuchen, ihre Interessen auszugleichen und dabei möglichst viel für sich „herauszuholen“. Das beste Ergebnis ist die klassische und bekannte Win-Win-Situation.

Im Basic Modul „Erfolgreich Verhandeln“ betrachten wir praxisbezogen und mit Praxis-Übungen die Grundlagen einer erfolgreichen Verhandlung. Sie entwickeln Ihr Geschick, um in Zukunft sicher und erfolgreich in unterschiedlichen Verhandlungssituationen souverän zu agieren.

Programm

- Grundlagen des Verhandlungsprozesses – Der Weg zum „Ja!“
- Sachebene vs. Beziehungsebene
- Grundpfeiler einer erfolgreichen Verhandlung
- Verhandlungsstrategie: Das Harvard-Prinzip
- Gut gerüstet und sicher an den Verhandlungstisch: Vorbereitung, Lösungs- und Zielorientierung
- Verhandeln in der Rolle – Nimm es nicht persönlich!
- Verhandlungsstile und Verhandlungs-Tricks – mit praktischem Übungsteil
- Verhandeln ist Kommunikation - Grundlegende Gesprächstechniken

Hinweis

Die Fortsetzung Compact Advanced findet am 12.11.2019 statt.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, UnternehmerInnen und alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die erfolgreich in Verhandlungssituationen bestehen wollen.

Seminarort

Business Loft Leipzig, Hainstraße 11, 04109 Leipzig-Zentrum


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Zum Programm

Meetings oder Besprechungen sind in allen Organisationsformen eine essenzielle Arbeitsmethode zum Informationsaustausch, zur gemeinsamen Entscheidungsvorbereitung oder zur Problemlösung. Im besten Fall führt ein Meeting zu einem nachvollziehbaren konstruktiven Ergebnis und alle Beteiligten verlassen die Runde mit dem Gefühl, ihre Zeit sinnvoll eingebracht zu haben.

In diesem Advanced Modul „Meetings effektiv moderieren“ werden alle Inhalte des Basic Moduls zu einer gelungenen Moderation, und zur Entwickelung Ihres persönlichen professionellen Auftretens vertieft, und Sie erweitern Ihre Kompetenz um die Bereiche „Digital Working“ und „Virtual Meeting“.

Programm

- Vertiefung der Inhalte aus dem Modul Compact BASIC
- Die „Spielregeln“ der Moderation
- Die Rolle des Moderators/der Moderatorin – die neutrale Moderation
- Souveränes Auftreten und Diskussionsleitung
- Methodenvielfalt in Moderation und Visualisierung
- Moderationsprozess – Moderieren unter erschwerten Bedingungen (Teilnehmende / Themen)
- Vertiefung der Kommunikationstechniken – mit praktischem Übungsteil
- Arbeit im Virtuellen Raum (Online Meeting) und Digital Working (Digitale Arbeitshilfen)
- Agile Moderation – Was ist das?

Hinweis

Voraussetzung: Teilnahme am Modul Compact Basic oder entsprechender Erfahrungsstand

Zielgruppe

Führungskräfte, Team- und ProjektleiterInnen, Fachkräfte, UnternehmerInnen und alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Moderationskompetenz benötigen.

Seminarort

Business Loft Leipzig, Hainstraße 11, 04109 Leipzig-Zentrum


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Seminarziel

Sie lernen im Seminar, Ihre Korrespondenz zeitgemäß, stilsicher, normgerecht und kundenorientiert zu formulieren und verbessern dadurch Ihre schriftliche Kommunikation und Ihren persönlichen Sprachstil.

Programm

- Korrespondenz ist Kommunikation
   * Wie viel Aussagekraft hat meine Korrespondenz bisher?
   * Brief oder E-Mail – das richtige Medium für jeden Zweck
- Exkurs: Grundlagen Layout und Gestaltung (DIN 5008)
   * Umgang mit Normen und Etikette
   * Stilsicherer Aufbau von Briefen: übersichtliche und zielführende Gestaltung
- Der moderne Schreibstil – Kriterien für ansprechende und verständliche Texte
   * zeitgemäß und kundenorientiert formulieren
   * sich persönlich und diplomatisch ausdrücken
   * treffend, ansprechend und allgemeinverständlich schreiben
   * schwierige Sachverhalte klar und eindeutig „auf den Punkt bringen“
- Fehler und Stolperfallen in der Korrespondenz
- Diplomatie und Psychologie in der Korrespondenz
   * der gelungene Einstieg
   * überzeugend argumentieren
   * der Abschluss: trotz Konflikt in guter Erinnerung bleiben.
- Bearbeitung von Praxisbeispielen/ Fallbeispielen

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen, insbesondere mit Bürgerkontakten, die regelmäßig interne und externe Schreiben verfassen und sich darin professionalisieren möchten

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Zum Programm

Führen ist auf allen Führungsebenen eine komplexe Aufgabe. Führungskräfte bieten Orientierung und Sicherheit. Sie schaffen das Umfeld für reibungslose Leistung und motivieren die eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kontinuierlich zu besseren Ergebnissen. Das Seminar richtet sich an Menschen, die ihre erste Führungserfahrung machen, oder sich innerhalb ihrer Organisation als Führungskraft positionieren wollen.

In diesem Advanced-Modul „Erstmals Führungskraft: Leadership für Aufsteigerinnen und Aufsteiger“ werden alle Grundlagen und bewährte Methoden für die Führungsaufgabe vertieft. Sie erweitern Ihre Führungskompetenz. Dazu gehört das Selbstverständnis von Rolle und Führung und die Klarheit über eigene Stärken, die Fähigkeiten zur (Selbst-)Motivation und Selbstsicherheit.

Programm

Vertiefung der Inhalte aus dem Modul Compact Basic
Wertschätzung und Feedback
Strategie und Ziele
Gewappnet in die Führung: Authentisch und charismatisch in der Rolle
Konflikte meistern
Entscheidungen herbeiführen und treffen
Erwartungen managen
Mitarbeiter- und Zielgespräche als Führungsinstrumente
Die Macht der Sprache – Gesprächstechniken (Fragen, aktiv Zuhören, 4-Ohren-Modell, Ich-Botschaft)
Agile Leadership – Was ist das?

Hinweis

Voraussetzung: Teilnahme am Modul Compact Basic oder entsprechender Erfahrungsstand.

Zielgruppe

Junge Führungskräfte, TeamleaderInnen und alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in Führung gehen.

Seminarort

Business Loft Leipzig, Hainstraße 11, 04109 Leipzig-Zentrum


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    Zum Programm

Eine höhere Lebenserwartung spiegelt sich auch bei den Kunden und Kundinnen der Ämter und Behörden wieder. Gibt es Besonderheiten im Kommunikationsverhalten älterer Bürger? Ja und nein. Denn die Gruppe der älteren Menschen ist sehr heterogen. Einfühlung und Respekt sind Voraussetzungen einer individuellen Anpassung der Kommunikation.


Seminarziel

Die Teilnehmer/innen erlangen Wissen zu Besonderheiten der Gesprächsführung mit älteren Menschen. „Berührungsängste“ werden abgebaut. Die Teilnehmer/innen haben typische Gesprächssituationen geübt.

Programm

Hintergrundwissen
- Lebenssituation, altersbedingte Probleme und Werte älterer Menschen
- Sinneswahrnehmung und intellektuelle Leistungsfähigkeit im Alter
- Vorurteile, Klischees, negative Erwartungshaltung
- häufige Kommunikationsmuster

Umgangs- und Gesprächstechniken
- „Todsünden“ im Gespräch mit älteren Menschen
- Strategien für den Umgang mit älteren Menschen
- Besonderheiten der nonverbalen Kommunikation
- Gespräche beenden, ohne zu verletzen

Zielgruppe

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die viele persönliche Bürgerkontakte haben





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Seminarziel

• Erkenntnis über die Funktionsfähigkeiten der Augen
• Harmonisierung von Augen und Organismus
• Vorbeugung von Ermüdungserscheinungen
• Neue Seh- und Wahrnehmungserfahrungen

Programm

- Einführung in die Augenfunktionen sowie deren Einflüsse auf den gesamten Organismus
- praktische Übungen zur Augenbeweglichkeit
- Maßnahmen bei trockenen und gereizten Augen
- erweiterte Wahrnehmung von fokussiertem und peripherem Sehen
- Augenentspannung generell und am Computerarbeitsplatz
- Erhalt des räumlichen Sehens (Fusion)
- Übungen zur Flexibilität der Augenlinse
- Integration der Übungen in den (Arbeits-)Alltag
- die richtige Brille am Bildschirm – Arbeitsplatz
- Augengesundheit

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen mit überwiegender Bildschirmtätigkeit


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    Seminarziel

Die Digitalisierung in der Arbeitswelt hat inzwischen fast jedes Unternehmen erfasst. Zukunftsweisend möchte die Stadt Leipzig weitgehend auf Papier und übervolle Regale und Schreibtische verzichten. Nicht selten kommt es durch doppelte Datenhaltung zu Missverständnissen. In diesem Seminar lernen Sie,
- sich ein strukturiertes Ablagesystem für Ihre Dateien und E-Mails zu erarbeiten,
- papierlos am Schreibtisch zu arbeiten,
- zusammen mit dem Team eine einheitliche Struktur zu erstellen.


Programm

- Papier oder PC
- Übersicht im PC
   ▫ Kriterien für eine strukturierte Ablage auf dem Laufwerk
   ▫ nachvollziehbare Bezeichnung der Ordner auf dem PC
   ▫ Benennung von Dateien – einfach und eindeutig
- Grundlagen von Lotus Notes Mail und Kalender
   ▫ Ordner anlegen und löschen
   ▫ Ablage von E-Mails, externen Adressen
   ▫ Arbeit mit eigenem und fremden Kalendern, Kalenderdeligierung
   ▫ Aufgabenverwaltung, Wiedervorlage, Tastaturkürzel
- Neue Strukturen
   ▫ Ist-Analyse – Bestandsaufnahme der eigenen Struktur
   ▫ Schwachstellen ermitteln und optimieren
   ▫ Entwicklung einer systematischen Struktur für das Abteilungslaufwerk
- Gemeinsames Arbeiten an elektronischen Dokumenten

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen mit einem Büroarbeitsplatz





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Zum Programm

Die Moderation ist eine Methode zur gemeinsamen Arbeit in Teams, z. B. bei der Leitung von Projekten oder Problemlösungen. Dabei soll ein Ergebnis erarbeitet werden. Dabei geht es um eine Form der schriftlichen und damit visualisierten Diskussion, d. h. mit Hilfe einer Pinnwand, dem Whiteboard o. ä. arbeitet das Team an der Ideenfindung, Meinungsbildung oder Zielabsprache.

Programm

• Voraussetzungen für eine erfolgreiche Moderation
• Moderationstechniken
• Visualisierungsmedien
• Methoden für die Moderation/Moderationsverfahren
• Struktur: Einstieg, Hauptteil, Abschluss
• Nachbereitung/Evaluation

Zielgruppe

Mit dieser Problematik betraute Mitarbeiter/-innen und andere interessierte Personen

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Zum Programm

Verhandeln ist eine Herausforderung in fast allen professionellen und Lebens-Bereichen: zwei oder mehrere Seiten versuchen, ihre Interessen auszugleichen und dabei möglichst viel für sich „herauszuholen“. Das beste Ergebnis ist die klassische und bekannte Win-Win-Situation.

Im Advanced Modul „Erfolgreich Verhandeln“ werden alle Inhalte des Basic Moduls vertieft und Sie erweitern Ihre Kompetenz in den Bereichen Verhandlungstaktiken und Gesprächstechniken. Sie lernen, Verhandlungs-Tricks zu durchschauen. In Praxis-Übungen vertiefen Sie Ihre Kenntnisse und festigen Ihr Verhandlungsgeschick

Programm

- Vertiefung der Inhalte aus dem Modul Compact BASIC
- Gut gerüstet und sicher am Verhandlungstisch
- Verhandlung als Prozess – Der Weg zum „Ja!“
- Vertiefung Verhandlungsstrategie: Das Harvard-Prinzip
- Gewappnet in der Verhandlung: Authentisch in der Rolle
- Umgang mit unfairen Gesprächstaktiken – mit praktischem Übungsteil
- Umgang mit Blockaden, Verhandlungsabbruch abwenden
- Die Macht der Sprache – Gesprächstechniken (4-Ohren, Ich-Botschaft, Fragen, Smalltalk)
- Psychologie, Intuition und Körpersprache

Hinweis

Voraussetzung: Teilnahme am Modul Compact Basic oder entsprechender Erfahrungsstand.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, UnternehmerInnen und alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die erfolgreich in Verhandlungssituationen bestehen wollen.

Seminarort

Business Loft Leipzig, Hainstraße 11, 04109 Leipzig-Zentrum


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Seminarziel

• Erkenntnis über die Funktionsfähigkeiten der Augen
• Harmonisierung von Augen und Organismus
• Vorbeugung von Ermüdungserscheinungen
• Neue Seh- und Wahrnehmungserfahrungen

Programm

- Einführung in die Augenfunktionen sowie deren Einflüsse auf den gesamten Organismus
- praktische Übungen zur Augenbeweglichkeit
- Maßnahmen bei trockenen und gereizten Augen
- erweiterte Wahrnehmung von fokussiertem und peripherem Sehen
- Augenentspannung generell und am Computerarbeitsplatz
- Erhalt des räumlichen Sehens (Fusion)
- Übungen zur Flexibilität der Augenlinse
- Integration der Übungen in den (Arbeits-)Alltag
- die richtige Brille am Bildschirm – Arbeitsplatz
- Augengesundheit

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen mit überwiegender Bildschirmtätigkeit


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Zum Programm

Durch gutes und sicheres Auftreten in den Medien erreichen Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe. Im Fokus dieses Trainings steht daher die professionelle Kommunikation mit den Medien.

In diesem Advanced-Modul „Professionell in Pressemitteilung und TV-Interview“ werden alle Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit des Basic-Seminars vertieft und Sie erweitern Ihre Kompetenz in allen Bereichen der Medienarbeit. Von der packenden Pressemitteilung bis zum gelungenen eigenen Presseauftritt vor der Kamera, auch bei Krisenkommunikation.

Programm

- Vertiefung der Inhalte aus dem Modul Compact BASIC
- Pressemitteilungen erstellen und kreativ texten
- Fit vor der Kamera mit Praxisübung und Kamera-Feedback
- Klartext sprechen im Interview
- Souverän bei schwieriger Kommunikation
- Ihre Wirkung unter Live-Bedingungen vor der Kamera
- Mut zum Auftritt - Lampenfieber meistern
- Ihre Botschaft in den „Social Media“

Hinweis

Voraussetzung: Teilnahme am Modul Compact Basic oder entsprechender Erfahrungsstand

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, SachbearbeiterInnen, UnternehmerInnen und alle Personen, die ihren Auftritt in der Öffentlichkeit meistern wollen.

Seminarort

Business Loft Leipzig, Hainstraße 11, 04109 Leipzig-Zentrum


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Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen mit überwiegender Bildschirmtätigkeit


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Zum Programm

Jedes Schreiben, das Ihr Haus verlässt, ist immer eine Visitenkarte oder ein Aushängeschild Ihres Unternehmens! Was möchten Sie mit Ihren Briefen oder E-Mails bewirken? Welches Ziel wollen Sie erreichen?

Seminarziel

Rationell und leicht verständlich schreiben, um Missverständnisse zu vermeiden. Mit Struktur und Übersicht zu leserorientierten Briefen und E-Mails, die freundlich und
wertschätzend sind.

Programm

- Änderungen der DIN 5008 – die aktuellen Empfehlungen

- Moderner Schreibstil und aktuelle Formulierungen

  * Der korrekte Betreff
  * Die persönliche Anrede
  * Wählen Sie positive Einleitungssätze und den passenden Abschluss
  * Tipps und Anregungen für den Hauptteil

Bitte bringen Sie zum Seminar eigene Beispiele aus Ihrem Geschäftsalltag (anonymisiert) mit, die wir gemeinsam bearbeiten.

Zielgruppe

Mit dieser Problematik betraute Mitarbeiter/-innen und andere interessierte Personen

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Programm

Umsetzung und Vertiefung durch Übungen und Training: Moderation einer Projektsitzung

Zielgruppe

Mit dieser Problematik betraute Mitarbeiter/-innen und andere interessierte Personen

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