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Die nachfolgenden Veranstaltungen werden nur von der Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Leipzig angeboten.

Nähere Informationen zu den Themen dieser Seminare erhalten Sie unter der Telefonnummer: 0341/ 68 65 01 - 0.

 

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Wertschätzende und konstruktive Kommunikation

Veranstaltung

Titel:
Wertschätzende und konstruktive Kommunikation
Seminar-Nr.:
7025
Datum
20.03.2019 - 21.03.2019
Uhrzeit
08:30 - 15:45
Kosten:
260,00 € pro Teilnehmer
Dozent:
Herr Andree Literski, Dipl.-Kfm., Trainer und Berater
Wo:
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Leipzig GmbH - Leipzig, Sachsen
Kategorien:
Führung und Arbeitsmethodik , Arbeitsmethodik, Büro/Sekretariat

Beschreibung

Seminarziel

Sie erweitern Ihre kommunikativen Fähigkeiten, um in herausfordernden Situationen wertschätzend und respektvoll im Umgang mit der Sprache zu bleiben. Konkret lernen Sie,

 - die Beziehung zu Ihren Kolleg/-innen und Kunden zielführend zu hinterfragen und zu gestalten,
 - Gespräche wertschätzend vorzubereiten und zu führen,
 - in emotional geladenen Gesprächssituationen empathisch zu reagieren.

 

Programm


*Der Begriff „Wertschätzende Kommunikation“ – was heißt das?




      - Gewaltfreie Kommunikation

     - „Ich bin okay – Du bist okay“

     - Win-Win-Situationen aktiv gestalten





 

*Wie gelingt wertschätzende Kommunikation?



       -   Grundregeln und Strategien

     -   Eigene Werte vermitteln anstatt belehren

     -   Emotionen wahrnehmen, annehmen und damit umgehen





 

*Wie sieht mein Methodenkoffer aus?


      -   Gefühle von Interpretationen unterscheiden
     -   Vier Botschaften einer Nachricht
     -   Verbale und Nonverbale Kommunikation
     -   Ich-Botschaften, aktives Zuhören, Dankbarkeit

 

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen, die ihre Beziehungskompetenz im beruflichen Umfeld stärken und ihre Handlungsmöglichkeiten in diesem Bereich erweitern möchten.

 

Dauer

 2 Seminartage




Veranstaltungsort

Standort:
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Leipzig GmbH - Webseite

Anmeldung:

Max. Teilnehmerzahl:
12
Belegte Plätze:
1
verfügbare Plätze:
11

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