Drucken

Einfache Sprache als Schlüssel bürgernaher Kommunikation

Veranstaltung

Titel:
Einfache Sprache als Schlüssel bürgernaher Kommunikation
Seminar-Nr.:
7028
Datum
25.03.2019
Uhrzeit
08:30 - 15:45
Kosten:
130,00 € pro Teilnehmer
Dozent:
Frau Inge Bell, Geschäftsführerin Bell Media
Wo:
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Leipzig GmbH - Leipzig, Sachsen
Kategorien:
Führung und Arbeitsmethodik , Arbeitsmethodik, Büro/Sekretariat

Beschreibung

   Seminarziel 

Wie können Sie im persönlichen, telefonischen oder schriftlichen Kontakt mit Bürgerinnen und Bürgern die Kommunikation gestalten, damit Sie verstanden werden? Im Seminar lernen Sie,
- die „einfache“ Sprache zu nutzen, um sich schriftlich und mündlich verständlich auszudrücken,
- in den unterschiedlichsten Kontexten Barrieren abzubauen und serviceorientiert zu kommunizieren,
- Komplexe Inhalte in leicht verständlicher Sprache auszudrücken.


Programm

- Einführung in das Themenfeld „Einfache Sprache“
- Abgrenzung zwischen „Einfacher und Leichter Sprache“
- Richtlinien und Empfehlungen für Einfache Sprache
- Praxisbeispiele in Einfacher Sprache kennenlernen
- Praxisübung für schriftliche und mündliche Kommunikation


Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen, die im Servicebereich tätig sind.


Veranstaltungsort

Standort:
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Leipzig GmbH - Webseite

Anmeldung:

Max. Teilnehmerzahl:
10
Belegte Plätze:
0
verfügbare Plätze:
10