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Die nachfolgenden Veranstaltungen werden nur von der Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Leipzig angeboten.

Nähere Informationen zu den Themen dieser Seminare erhalten Sie unter der Telefonnummer: 0341/ 68 65 01 - 0.

 

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Recht und Ordnung

   
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Seminarziel

Sie lernen, wie Sie im Umgang mit Reichsbürger/-innen professionelle und handlungssicher agieren können und erwerben diesbezüglich Kenntnisse und Fähigkeiten. Gemeinsam erarbeiten Sie sich eine professionelle, lösungsorien-tierte und handlungssichere Strategie im Umgang mit provokanten Verhalten und absurden Anliegen.

Programm

- Die „Reichsbürgerbewegung“
   o Geschichtlicher Hintergrund
   o Umgang mit selbsterstellten Legitimationsdokumenten
   o Kurzer Abriss der bisher ergangenen Rechtsprechung in diesem Zusammenhang
   o das Erfordernis der konsequenten Verhaltensweise gegenüber Reichsbürgern
- Professioneller und handlungssicherer Umgang mit Reichsbürgern
   o Überblick über die sachlichen und psychologischen Motive der Reichsbürger
   o Lösungsorientierte Kommunikationstechniken und Formulierungs-hilfen im persönlichen und schriftlichen Kontakt
   o Konfliktstärke, Konfliktfestigkeit und Selbststeuerung
   o Stufen der Eskalation und deren Einordnung im Konfliktfall
   o Beurteilung und Einschätzung von Gefährdungslagen
   o Eigen- und Fremdsicherung
   o Deeskalationsstrategien und Ihre Grenzen
- Bearbeitung von Praxisbeispielen/ Fallbeispielen

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter/-innen, die im Kundenkontakt stehen


 

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Seminarziel

Mitarbeiter/-innen im Außendienst sind mit diversen Herausforderungen konfrontiert. Es gilt, sich in den vielfältigen Situationen kompetent zu verhalten, Probleme frühzeitig zu erkennen und diesen präventiv entgegenzuwirken. Im Seminar lernen Sie, sich souverän und selbstsicher zu behaupten sowie kritische Situationen frühzeitig zu entschärfen.

Programm

- Selbstsicheres und Souveränes Auftreten – Wie gelingt mir das?
   o Kritische Situationen frühzeitig erkennen und deeskalierend entgegenwirken
   o Schaffen von Win-Win-Situationen
   o „Standing“ auch in schwierigen Situationen – sich durchsetzen können
   o Mentale Stärken nutzen
   o Eigene Potentiale und Stärken effektiv nutzen
   o Sich angemessen abgrenzen
   o Sich der eigenen Wirkung bewusst sein
- Kennenlernen typischer Verhaltensmuster und Strategieentwicklung zum Umgang damit
   o Dominanzverhalten entgegenwirken
   o Zielgerichtetes Vorgehen
- Gesprächsführung
   o Standhafte und klare Argumentation
   o Kritik konstruktiv äußern und Fallstricke umgehen
- Praxisbeispiele/ Fallbeispiele

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen im Außendienst

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    Seminarziel

Sie lernen die Grundlagen und wesentlichen Regelungen des allgemeinen Verwaltungsrechts kennen und werden befähigt, die Abläufe in der Verwaltung besser zu verstehen und entsprechende Regelungen anzuwenden.


Programm

- Abgrenzung des öffentlichen Rechts zum Privatrecht
- Begriff und Wesen der öffentlichen Verwaltung
- Strukturen und Abläufe in der Verwaltung
- Grundsätze des Verwaltungshandelns
- Das Verwaltungsverfahren
- Der Verwaltungsakt
- Der rechtswidrige Verwaltungsakt
- Aufhebung von Verwaltungsakten
- Methodik der rechtlichen Fallbearbeitung
- Der öffentlich-rechtliche Vertrag
- Grundlagen des Kommunalrechts
- Satzungen als Handlungsformen der öffentlichen Verwaltung
- Planungsverfahren
- Formen kommunaler Zusammenarbeit
- Formlose Rechtsbehelfe
- Förmliche Rechtsbehelfe
- Abschlussübung/Lerntest
(inkl. aktueller Entwicklungen + Praxisbeispiele, Fallbearbeitung)

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen des gehobenen und höheren Dienstes (Entgeltgruppe ab E9b sowie Besoldungsgruppe ab A9), die über einen Fachhochschul- bzw. Hochschulabschluss verfügen, ohne Verwaltungsausbildung sind (Quereinsteiger/-in) und zur Ausübung ihrer Tätigkeit ein anwendungsbereites Grundlagenwissen im Verwaltungsrecht benötigen

Dauer

8 Seminartage

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Sie lernen die Grundlagen und wesentlichen Regelungen des allgemeinen Verwaltungsrechts kennen und werden befähigt, die Abläufe in der Verwaltung besser zu verstehen und entsprechende Regelungen anzuwenden.


Programm

- Abgrenzung des öffentlichen Rechts zum Privatrecht
- Begriff und Wesen der öffentlichen Verwaltung
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- Der Verwaltungsakt
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(inkl. aktueller Entwicklungen + Praxisbeispiele, Fallbearbeitung)

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen im mittleren Dienst (Entgeltgruppen E5 - E9a sowie Besoldungsgruppen A5 - A9) ohne Verwaltungsausbildung, die zur Ausübung ihrer Tätigkeit ein anwendungsbereites Grundlagenwissen im Verwaltungsrecht benötigen

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8 Seminartage

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Seminarziel

Sie werden in die Lage versetzt, Bescheide sachlich richtig, rechtmäßig, verständlich und überzeugend zu erlassen.

Programm

  •            Begriff des Bescheides
  •            Arten von Bescheiden
  •            Strukturen des Bescheides
    •            Einleitung unter besonderer Berücksichtigung der Bekanntgabe
    •            Tenor (Entscheidung in der Sache, Nebenentscheidungen, Kostenentscheidungen)
    •            Gründe (Sachverhalt, rechtliche Entscheidungsgründe)
    •            Schluss (Rechtsbehelfsbelehrung, Grußformel, Unterschrift
  •              EDV-Bescheide
  •              Erstellen/Begutachtung einzelner Bescheide
  • Erörterung von Einzelfragen


Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen, die Bescheide erlassen

 

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Seminarziel

Erlangung der Befähigung zur Durchführung von operativen Inspektionen sowie visuellen Routine-Inspektionen

Programm

- Rechtsgrundlagen
- Gesetze, DIN-Normen und technische Regeln
- Allgemeine sicherheitstechnische Anforderungen aus der EN 1176 - Spielplatzgeräte, Anleitung für Installation, Inspektion,
   Wartung und Betrieb
- Besondere Anforderungen aus der EN 1176 Teil 7 - Spielplatzgeräte, Anlei-tung für Installation, Inspektion, Wartung und Betrieb
- Die operative Inspektion, Beachtung von Eingrenzung, Einfriedung Be-pflanzung bei der Prüfung
- kurz: Verkehrssicherungspflichten des Betreibers, Haftungs- und Versiche-rungsaspekte
- Praktische Übungen auf Spielplätzen vor Ort
- Wissenstest

Zielgruppe

Hausmeister

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Seminarziel

Mitarbeiter/-innen im Außendienst sind mit diversen Herausforderungen konfrontiert. Es gilt, sich in den vielfältigen Situationen kompetent zu verhalten, Probleme frühzeitig zu erkennen und diesen präventiv entgegenzuwirken. Im Seminar lernen Sie, sich souverän und selbstsicher zu behaupten sowie kritische Situationen frühzeitig zu entschärfen.

Programm

- Selbstsicheres und Souveränes Auftreten – Wie gelingt mir das?
   o Kritische Situationen frühzeitig erkennen und deeskalierend entgegenwirken
   o Schaffen von Win-Win-Situationen
   o „Standing“ auch in schwierigen Situationen – sich durchsetzen können
   o Mentale Stärken nutzen
   o Eigene Potentiale und Stärken effektiv nutzen
   o Sich angemessen abgrenzen
   o Sich der eigenen Wirkung bewusst sein
- Kennenlernen typischer Verhaltensmuster und Strategieentwicklung zum Umgang damit
   o Dominanzverhalten entgegenwirken
   o Zielgerichtetes Vorgehen
- Gesprächsführung
   o Standhafte und klare Argumentation
   o Kritik konstruktiv äußern und Fallstricke umgehen
- Praxisbeispiele/ Fallbeispiele

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen im Außendienst

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    Seminarziel

Sie lernen die Grundlagen und wesentlichen Regelungen des allgemeinen Verwaltungsrechts kennen und werden befähigt, die Abläufe in der Verwaltung besser zu verstehen und entsprechende Regelungen anzuwenden.


Programm

- Abgrenzung des öffentlichen Rechts zum Privatrecht
- Begriff und Wesen der öffentlichen Verwaltung
- Strukturen und Abläufe in der Verwaltung
- Grundsätze des Verwaltungshandelns
- Das Verwaltungsverfahren
- Der Verwaltungsakt
- Der rechtswidrige Verwaltungsakt
- Aufhebung von Verwaltungsakten
- Methodik der rechtlichen Fallbearbeitung
- Der öffentlich-rechtliche Vertrag
- Grundlagen des Kommunalrechts
- Satzungen als Handlungsformen der öffentlichen Verwaltung
- Planungsverfahren
- Formen kommunaler Zusammenarbeit
- Formlose Rechtsbehelfe
- Förmliche Rechtsbehelfe
- Abschlussübung/Lerntest
(inkl. aktueller Entwicklungen + Praxisbeispiele, Fallbearbeitung)

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen des gehobenen und höheren Dienstes (Entgeltgruppe ab E9b sowie Besoldungsgruppe ab A9), die über einen Fachhochschul- bzw. Hochschulabschluss verfügen, ohne Verwaltungsausbildung sind (Quereinsteiger/-in) und zur Ausübung ihrer Tätigkeit ein anwendungsbereites Grundlagenwissen im Verwaltungsrecht benötigen

Dauer

8 Seminartage

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Datum Titel Kategorie
25.02.2020 Recht und Ordnung
30.03.2020 - 31.03.2020 Recht und Ordnung
04.05.2020 - 09.06.2020 Recht und Ordnung
06.05.2020 - 16.06.2020 Recht und Ordnung
07.05.2020 - 08.05.2020 Recht und Ordnung
26.05.2020 - 27.05.2020 Recht und Ordnung
03.07.2020 - 06.07.2020 Recht und Ordnung
14.09.2020 - 15.12.2020 Recht und Ordnung